| 受理时间： | 2026-07-14 |
| 事项内容： | 刘女士反映：她是古书院矿东二小区17号楼的住户，楼前有片绿化带，绿化带内经常会有小猫、小狗粪便，严重影响居民的日常生活。曾和物业反映但至今未解决，望相关部门协调处理。 |
| 处理结果： |
国晋物业7月15日回复：责成易福公司立即进行情况核实，经古矿物业项目部现场调查核实，该群众反映的情况属实，针对该群众投诉问题，我们采取以下措施：1、安排保洁人员对该区域绿化带全面清理，并对该区域消杀除味；2、提高该楼栋绿化带保洁巡回频次，定点巡查，避免污物堆积，同时该片区绿化带固定每周开展一次消杀；3、在绿化带周边张贴温馨提示，劝导业主文明饲养宠物，及时清理宠物粪便。 |
