优质医疗资源真正下沉，才能让群众更有“医”靠。近年来，城区深入贯彻落实“健康中国”战略，合理配置医疗资源，着力构建覆盖全人群、全周期、全方位的整合型医疗卫生服务体系，从推动优质医疗资源下沉、服务能力提升、健康福祉普惠等方面持续发力，以“送”为纽带，推动专家、技术、药品、信息、服务下沉，让群众看上病、看好病，在家门口更有“医”靠。

专家坐诊

专家组团　坐诊社区医院

8月14日下午，来自市医院的心内科专家任远在钟家庄社区卫生服务中心坐诊，不少慕名而来的居民也早早来到诊室门口等候。

“大医院看病的人多，像我们上了年纪的人出趟门实在是不太方便，市医院、市二院的专家每周都来社区医院坐诊，对于我们住在周边的居民来说真是个好消息。”居民李女士说，在社区医院找专家看病，不但免了挂号费和诊疗费，还有陪诊医生帮忙维持秩序，方便又省心。

在钟家庄社区卫生服务中心一楼大厅里，还放置着“专家组团下基层优质资源惠民生”宣传海报。海报上详细介绍了7位来自市医院和市二院专家的擅长领域，他们每周二、四到该中心轮替坐诊。“为了方便居民就诊，我们会通过微信公众号提前向居民告知专家坐诊信息。”据该中心陪诊医生郎玉欢介绍，每到专家坐诊的前一天，他们都会通过社区卫生服务中心的公众号，提前告知大伙次日会有哪些专家来坐诊。社区“家庭医生团队”的工作人员则负责将信息发送到各社区网格群，及时通知居民。据了解，2024年以来，仅市二院的医疗专家就下沉该中心224人次，接诊患者1815人次，减免居民诊察费1.9万余元。

记者在城区卫体局了解到，城区依托区医疗集团（市二院）、区中医院，组织专家通过开设专家门诊、联合门诊、驻点帮扶的方式带动基层服务能力提升。先后有30名高年资医生在基层开设了专家门诊，35名骨干医师到基层开展对口支援。实施“2＋4”医疗示范点建设工程，对2个卫生院（钟家庄社区卫生服务中心、北街社区卫生服务中心）、4个社区卫生服务站（凤翔社区、凤鸣社区、凤台社区、秀水苑社区）进行高标准改造，同时积极对接三级医疗机构，市医院选派专家下沉“2＋4”示范点开展对口支援并实现线上联通，形成“区级医院牵头引领、市三级医院对口支援、基层医疗机构承接服务”的三级联动格局，让居民在家门口就能享受到市级医院的专家诊疗服务。

社区做检查　上级医院来诊断

“您的检查结果有些异常，但也别担心，我们马上将数据传输到市二院，请专家作进一步诊断。”在钟家庄社区卫生服务中心，社区医生毛云霞发现一份影像检查结果有异常，经与患者沟通后，及时将检查结果上传至城区医疗集团信息化平台。经过专家诊断，建议这位患者立即住院作进一步检查，毛云霞又立即联系患者，协助其到市二院就诊。

据了解，近年来城区大力推进“互联网＋医疗健康”模式，城区医疗集团建立远程会诊、远程影像等中心，目前西上庄、钟家庄、南街3个社区卫生服务中心及北石店中心卫生院已经纳入医疗集团信息化平台，“2＋4”医疗示范点与市医院接通远程心电系统，村级卫生室也已通过测试，并完成了7个村卫生室（社区卫生服务站）的联通工作。各基层医疗机构将采集到的影像数据上传或将检验样本转运到集团，由市医院或市二院的专业医师进行诊断及检测，并将结果同步传输，让居民在家门口就能获得上级医院专家的诊断服务。记者从市医院和市二院了解到，从今年5月至今，两个医院先后对205例在社区医院做检查的患者进行了远程会诊。

与此同时，城区医疗集团还统一制定了内部药品采购供应目录，对药品实行统一采供、统一管理、统一配送、统一药款支付。允许达到国家服务能力推荐标准或社区医院建设标准的基层医疗机构执行二级医院用药目录，全区7家社区卫生服务中心用药与二级以上医院相衔接。“这意味着，居民在社区医院就能用到医院的药物。”在南街社区卫生服务中心，一位工作人员告诉记者，所有的药品都是零差价进行销售，让患者在家门口就能够用上优质平价的安全药、放心药。

据城区卫体局党组书记、局长张丰亮介绍，目前正在建设全区医疗服务一张网，搭建城区全民健康信息平台，联通区医疗集团、城区中医院、区疾控中心和区妇幼保健院居民健康数据，实现人口信息、电子病历、电子健康档案、公共卫生信息和就诊信息互联互通。该平台建成后，居民在手机就可以查阅到自己的健康信息。

点点手机　就有医护人员上门服务

8月18日上午9点，北街社区卫生服务中心副主任牛新莹收到了“晋心服务　医护上门”平台发来的订单，中后河社区的一位居民预约医护人员上门做雾化治疗，她立即与居民联系确认相关信息及上门时间。

据了解，近年来市二院在“护士到家”服务基础上，进一步拓展服务项目、扩大服务范围、增加服务人员，推出了“群众点单、三级联动”的医护上门服务。目前，已建立“1＋8＋N”（城区医疗集团＋8家社区卫生服务中心＋社区、村卫生服务站）便民服务平台，完成“晋心服务医护上门”小程序开发，确定了首批19项上门服务项目，对服务价格进行公开听证和社会公示，并于7月中旬开始试运行。所有上门医护人员均经过城区医疗集团统一培训，统一管理、统一服务流程和应急预案，保证上门服务的质量和安全。据钟家庄社区卫生服务中心工作人员介绍，今年7月中旬以来，该中心收到静脉采血、血糖监测等派单服务30余人次。

对于需要医护人员上门护理的居民，只需用手机打开“晋心服务　医护上门”小程序，就可以选择相关护理项目。对智能手机操作不熟悉的老人，也可以由子女远程代预约，方便又快捷。城区医疗集团接到订单后，会根据居民所在的位置，就近安排专业医护人员上门服务。

记者在采访中还了解到，在城区实施的“2＋4”医疗示范点建设工程中，钟家庄社区卫生服务中心和北街社区卫生服务中心两个示范点还根据自身特点，打造了独具特色的服务内容。比如钟家庄社区卫生服务中心疫苗平均日接种量达120—150人次，管理0—6岁儿童1万余人，是全市接种量最大的接种点。为此，该中心聚焦在安全、便捷、温馨上创精品，为消除孩子恐惧打针的心理，在过道、门牌、墙面等空间装饰了色彩明快的卡通元素，营造童趣氛围，在候种大厅设置了儿童娱乐玩耍区；同时，常年推出周六、日无假日服务，开通线上预约，方便上班人群；儿童、成人分区接种。北街社区卫生服务中心则与城区中医院联合打造了康复中心，设置床位30余张，提供神经、产后、骨科、心肺等方面的康复治疗服务。

如今，通过专家、技术、药品、信息、服务下沉，让医护人员与越来越多的居民建立了友谊，也成了居民心里的依靠。城区卫体局相关负责人表示，下一步将持续推动医疗服务下沉，拓展上门服务的范围与内容，不断提升服务质量，让更多有需要的群众享受到便捷、高效、暖心的医疗服务，用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，成为更多居民的健康守护人。（文/记者赵明德 图/记者张理锋）