山西潞安化工机械（集团）有限公司生产车间。本报记者王蕾摄

制造业转型升级，核心在于打破“重生产、轻服务”的传统桎梏。近年来，我省深入落实制造业与现代服务业深度融合发展战略，扎实推进《深入推动服务型制造创新发展三年行动计划》落地实施，培育壮大6家国家级服务型制造示范企业。
　　一众龙头企业立足自身产业优势，突破单一产品销售模式，全面探索“制造＋服务”转型路径，从智能运维、全链方案、技术输出到全域服务，构建起多领域、差异化、可复制的服务型制造新生态，持续推动全省制造业向高端化、智能化、高附加值方向迭代进阶。

模式革新：从事后补救到智能预判，重塑产业服务新范式

传统制造业服务多以售后维修、故障抢修等被动响应模式为主，存在效率低、成本高、风险不可控等短板。在此背景下，我省聚焦电力能源、重工装备等重点领域，依托工业互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术，推动服务模式前置化、智能化、集约化，实现从“被动维修”向“全生命周期健康管理”的根本性转变。
　　作为全省首家全生命周期综合电力能源服务商，华松电力集团有限公司（以下简称“华松电力”）深耕输变电设备制造与电力运维领域20年，依托自主研发的智能电力远程运维云平台，构建起数字化电力运维新体系。
　　该平台深度融合云计算、物联网、大数据技术，可实现用户侧电力设备数据的实时采集、智能分析、精准预警，并创新推出“企业免费用软硬件、按需购买服务”的新型商业模式，为国家电网、各类工业园区及企事业单位提供一体化“产品＋服务”解决方案。
　　智能化服务的实战价值在应急抢修中充分彰显。记者在采访中获悉，今年3月3日深夜，山西转型综合改革示范区唐槐园区某企业10kV　开闭所突发小电流单相接地故障，若处置不及时，将造成精密元器件损毁、产品批量报废、电力系统瘫痪等问题，累计产生上千万元的经济损失。危急时刻，华松电力智能运维平台秒级捕捉故障信号，通过Web端、APP端、短信端多渠道同步报警，精准锁定故障回路、电气相别及具体位置。线上运维人员即刻启动应急预案，现场人员精准高效完成抢修，彻底消除安全隐患，最大限度保障了企业生产经营稳定。
　　无独有偶，唯实重工股份有限公司（以下简称“唯实重工”）聚焦煤矿综掘领域痛点，打造掘进机全生命周期智能服务体系。该企业依托自主研发的“贯山小快掘系统”和“驰风大快掘系统”，搭配智能装备管理平台，通过物联网技术实时监测设备运行状态，提前预警故障隐患。
　　值得注意的是，由于创新推出租赁、维保、再制造、掘进分包四大核心服务并配套建设驻矿配件库，唯实重工实现了关键重要零件48小时极速更换，将设备月故障影响时间从180余小时压缩至50小时以内，设备开机率稳定保持在95％，大幅提升了矿山开采作业效率。

链条延伸：从单一产品到全维方案，解锁产业增值新空间

省工信厅产业政策处相关负责人表示，服务型制造的核心竞争力，在于打破产品边界，依托制造根基延伸服务链条，挖掘全生命周期增值潜力。
　　一个事实是，我省各服务型制造示范企业立足细分赛道，深耕全链条定制化服务，覆盖咨询规划、研发制造、运维管理、技术输出、市场分销等全环节，持续释放产业融合红利。
　　太原福莱瑞达物流设备科技有限公司（以下简称“福莱瑞达”）作为国家级专精特新重点“小巨人”企业、国家级服务型制造示范企业，深耕智能制造与智慧物流领域19年，手握380余项知识产权，技术实力稳居行业第一梯队。
　　凭借完备的技术与服务体系，福莱瑞达合作30余家世界500强企业，落地千余个标杆案例。在五寨县国家农村产业融合发展示范园项目中，该企业立足农业产业实际，以高端智能物流装备为核心，延伸全流程数字化运维服务，推动人力成本降低50％，仓储利用率提升140％、仓储成本下降60％，关键设备数控化率达100％，整体生产效率提升34.1％、平均产能提升70％，以精准服务赋能传统农业智能化升级。
　　山西邮政物流业务分公司则依托全网资源优势，创新“邮政＋”赋能模式，凭借全域网点、运输车辆和专业人才队伍，构建产前物料运输、产中驻厂协同、产后仓储分销、金融赋能的全链条服务体系。“在与山西杏花村汾酒集团有限责任公司合作的项目中，我们通过盘活空载运力、全国布局仓储中心、搭建全域分销渠道，助力该集团省外销售占比大幅提升，有效规范市场流通秩序。”该公司相关负责人向记者介绍道。

价值跃升：从本土深耕到全域布局，构筑产业竞争新优势

近年来，我省服务型制造加速挺进价值链高端，业务能级迭代升级，市场格局辐射全国，构筑起全域联动、技术硬核、价值多元的现代化服务生态，有力筑牢“山西制造”核心竞争优势。
　　山西潞安化工机械（集团）有限公司作为国内化工新能源高端装备龙头，依托晋华炉等国际领先的单项冠军产品，打破国外技术垄断，斩获多项国家级科技大奖。该公司跳出传统装备制造销售模式，向上游工艺研发延伸，持续拓展技术许可、工艺包编制等高附加值服务，成功走出一条“装备制造＋技术输出”的转型之路。
　　太原重型机械集团有限公司则立足高端装备制造优势，以全域服务矩阵夯实品牌竞争力，成立太原维护总部，联动智能高端装备产业园、国家级企业技术中心，形成研发、智造、服务三位一体聚合优势，并在上海、广州、北京、新疆等地布局维护基地，全面覆盖全国核心市场。
　　如今，我省服务型制造已形成多点开花、全域升级的良好态势：电力领域实现智能预判运维，物流领域实现全链定制赋能，重工领域实现全域贴身服务，化工领域实现高端技术输出，邮政物流实现产业生态赋能，煤矿装备实现全周期托管运营。一众国家级示范企业持续推动制造业与服务业深度融合，有效破解传统制造业附加值低、同质化竞争严重等难题。
　　制造业与服务业的深度融合，是产业迭代的大势所趋，也是我省制造业转型升级的关键落点。立足新发展阶段，我省将持续放大“国字号”标杆引领效应，持续深化服务型制造创新发展，推动更多制造企业从“产品思维”向“产业生态思维”转变，以产业融合新动能助力更多“山西制造”向“山西智造＋山西服务”转型升级，为全省工业经济高质量发展注入源源不断的活力。（本报记者 王蕾）