积极承接SClaw智能体平台落地
山西申通快递持续推进区域物流智能化转型
发布时间： 2026-07-24 08:34:23 信息来源： 山西新闻网-山西日报
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近日，申通快递在2026年客户开放日上正式发布快递行业首个智能体平台“SClaw”，并首次明确物理AI战略应用方向。山西申通快递积极承接SClaw平台落地，立足山西山地多、城乡网点分散的地域特点，持续推进区域物流智能化转型。
此次发布的“SClaw”是快递业首个公开将大语言模型、智能体与命令行窗口深度耦合的智能体平台，目前已在小件员数字分身、AI数智客服、AI路由规划三大核心场景实现AI深度嵌入。
在路由调度层面，山西申通持续优化省内干线、城乡支线智能调配体系，针对晋北、晋西山区线路距离长、路况复杂的痛点，先行试点动态AI路径优化，统筹太原枢纽、各市转运中心运力，减少迂回运输；结合晋中寿阳、阳泉盂县、晋城网点成熟的无人配送车队运营经验，打通“分拨中心—乡镇驿站—村级服务点”三级智能转运链路，为后续接入SClaw智能调度体系打好基础。
在末端服务场景中，山西申通持续推进末端数字化改造，布局智能驿站、自助取件网点，探索小件员数字分身本地化应用。针对省内服装、特色农产品商家需求，搭建区域专属商家服务通道，前置预警滞留、破损等异常，推动售后模式由被动处理向主动干预转变。
面向省内农特产品上行、本地电商发展需求，山西申通还将依托SClaw开放的CLI接口，联动山西本地仓储企业、电商产业园区、县域乡村e镇开展场景共创，打通农产品出村进城物流堵点。（记者 高瑞敏）
