8月25日，“党建引领聚合力 枫桥实践惠民生”——新时代“枫桥经验”基层治理培训暨公益便民服务活动在泽州县金村镇赵庄社区文化广场举办。72岁的居民王大爷刚在市康复医院的健康咨询服务台前量完血压，转身走到隔壁的民政政策咨询台，接过工作人员递来的高龄津贴申领指南。不远处，宣讲工作人员正举着交通标识卡片，给社区居民讲解道路通行安全规范。二楼会议室，市直机关宣讲团讲师正为社区工作人员、网格员开展基层治理“枫桥经验”专题授课。

一幕幕贴心服务场景，是我市常态化开展“市直机关服务基层行”、下沉资源为民办实事的生动缩影。自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，我市严格落实“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”工作要求，聚焦群众急难愁盼，坚持资源下沉、服务下移。由市直机关工委牵头，整合宣讲、民政、交警、医疗、科协、文明办等多方力量，常态化深入社区、乡村开展组团式集中服务，让群众在家门口享受便捷、高效、多元的“一站式”民生服务。

“以前咨询政策、办理事项，往返镇村要折腾大半天，现在在家门口几分钟就能问明白、听透彻。”现场咨询完补贴政策的居民赵大姐满意地说道。

民生便利度的提升，源于基层服务模式的迭代革新。以往各职能部门下沉服务多为单独开展、覆盖面窄，群众办事多头跑、反复跑。如今我市整合服务资源，将分散的单项服务整合为一体化组团服务，有效减少部门重复下沉，大幅提升服务质效，让群众获得感、幸福感持续升温。

活动设置理论宣讲润民心、民政政策惠民生、健康知识护民身、文明实践树新风、交通安全保民安、科技知识启民智六大服务板块，全方位服务辖区群众。

据了解，本次活动累计服务群众270人次，接待各类政策咨询800余次，发放文明新风、交通安全、惠民科普等宣传资料900余份，为居民发放健康体验券330余份，实打实的服务成效，让惠民举措落地落细、惠及民生。

“以往遇到一些棘手问题，不知道该从哪儿下手。今天这场宣讲很接地气，讲的都是我们日常工作实实在在要用的办法。怎么提前发现矛盾苗头、怎么现场调解处置，都讲得很清楚。回去之后，我会把今天学到的调解技巧运用到网格走访当中，争取把矛盾化解在家门口，不让小事拖大。”赵庄社区网格员李小丽在参加培训后深有感触地说。

在场宣讲的工作人员将专业政策转化为通俗易懂的“家常话”，围绕低保救助、残补政策等高频事项，通过具体的案例讲解开展精准解读，变“群众找政策”为“政策找人、服务上门”。

“在家门口就能体检、学健康知识，特别便民、特别暖心。”68岁的社区居民张大爷体验完健康便民服务后由衷感慨。活动现场，市康复医院医护人员坐诊值守，为居民测量血压、检测血糖，细致普及慢病管理、日常养生、合理用药知识，一对一答疑解惑，提供专业健康指导。

组团式联动服务，不仅带来直观的民生便利，更释放出基层治理提质增效的“乘数效应”。服务效率显著提升，以往群众往返多、耗时久的咨询事项，如今现场即可得到权威解答、精准指导。下一步，我市将持续拓宽“服务基层行”覆盖面，积极探索“线上＋线下”服务模式，让群众足不出户即可享受政策咨询、预约挂号、科普学习等服务。

夕阳西下，赵庄社区党群服务中心前的人流渐渐散去，暖心的服务定格成最美的基层民生画面。市直机关“服务基层行”将持续以党建为引领、以“枫桥经验”为抓手、以群众需求为导向，用一桩桩实事、一次次服务，擦亮基层民生幸福底色。（刘茜茜）