8月18日，市委副书记、市委政法委书记张钧深入城区调研，并召开座谈会，听取城区接诉即办改革工作情况汇报。

张钧强调，城区要持续深化党建引领接诉即办改革，始终以群众满意、问题解决作为检验工作成效的根本标准，坚持实干为先、办结为要，依法依规、用心用情妥善处置群众合理诉求。要统筹整合各类诉求受理渠道，打通平台壁垒、理顺流转机制，切实解决多平台分散受理、诉求重复流转、公共资源浪费等突出问题，全面畅通群众诉求表达渠道，实现诉求受理全覆盖、无死角、无遗漏。要健全分级分类处置机制，细化问题办理标准、明晰难题攻坚层级，精准调配处置力量、优化闭环办理流程，持续提升诉求办理质效。要常态化开展诉求数据分析研判，定期梳理群众高频诉求、深挖共性难点问题，推动治理模式从“接诉即办”向“未诉先办”转变。要坚持把党建引领贯穿改革全过程、各环节，补齐制度短板、厘清权责边界，压实各级工作责任、健全高效运转机制，推动接诉即办工作闭环落地、常态长效。要立足城区基层治理实际，因地制宜优化工作思路、创新务实举措，以低成本、高效率的治理方式，持续夯实基层治理根基、提升民生服务品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（窦育瑶）