“同志，我想办理身份证更换，能帮我叫个号吗？”4月15日上午8点半，城区开发区街道办事处东圣社区的便民服务台前已经排起了十多人的长队。

办事人员都是来自辖区君悦湾小区、鸿禧山庄及周边老年居民，在社区工作人员的耐心引导下，大家自觉叫号、拍照、登记信息，很快就完成了身份证更换前期工作。“在社区就可以换身份证，真是太方便了。”居民李丽说，推着轮椅上的父亲来补办身份证，免了出行不便和跑腿之苦。

这样的场景，在东圣社区随处可见。不到9点钟，社区“一米工坊”理发店门口也排起了队。“老年人的头发好剪，社区就近，每个月来简单收拾收拾。”72岁的社区居民闫大妈说，这样的简易理发服务，方便实惠，深受居民欢迎。为解决老年人的就餐需求，社区开设了社区食堂，每天两顿饭，干净卫生、菜品丰富，为社区60岁以上老年人提供就餐优惠，并定期开展文明餐桌、敬老爱老等文明实践活动。为方便老年居民就近就医，社区还联合市第二人民医院，开展了全省首家“护士到家”特色服务，通过手机下单，为行动不便的居家患者提供专业护理上门服务。此外，为丰富社区老年人的文化生活，成立了市老年大学东圣社区分校，每周安排合唱、舞蹈、柔力球、非洲鼓等课程，让老年生活多姿多彩。

基层治理有温度，“一老一小”显担当。为了解决孩子放学后家长未下班的失管问题，东圣社区推出了“五点半”课堂文明实践项目，由新时代文明实践站服务队员和志愿者组成“临时家长”，对孩子们进行义务托管和辅导。“五点半”课堂设置了人脸识别系统，孩子进出以短信通知家长。课堂同步开展文明习惯养成、科普教育、传统文化学习等实践活动，为放学后的孩子提供安全健康的学习场所和活动平台。2021年12月，该项目参加我市首届“公益创造营”优秀志愿服务项目大赛并荣获铜奖，2022年获山西省新时代文明实践暨“扶志扶智”优秀志愿服务项目大赛优秀奖。为了缓解部分双职工家庭育儿压力，社区引进了儿童成长专业机构，为居民提供普惠托育服务。目前，东圣社区已基本实现“关爱一小，呵护一老，三餐吃饱，群众少跑”的社区治理成效和文明实践成果。

社区是基层治理的细胞、文明实践的触角。近年来，东圣社区坚持文明实践思想引领，定期邀请党员骨干、在职党员、专业讲师，走进社区宣讲党的创新理论、惠民政策、法治宣传、文明新风等，让党的声音走进小区、走进楼栋、走进群众心里。同时，积极探索文明实践赋能基层治理新路径，成立“三色服务队、志愿服务队、社会专业服务队”三支服务队伍，引导社区党员干部、物业服务人员、志愿者等多方力量参与社区治理，依托新时代文明实践站，为居民提供无偿或低偿的多样化服务。坚持基层治理阵地依托，以网格建设凝聚群众合力，以德治教育滋润温暖民心，协同创新治理模式，构建共建共治共享平台。持续聚焦群众急难愁盼，主动适应居民多元化精神需求，推出了一系列“小而美”的暖心文明实践项目。东圣社区坚持“便民、实用、共享”原则，通过阵地整合、资源共享，为居民搭建起了理论宣讲、办证办事、就餐问医、幼儿托育、课外辅导和文娱休闲等一站式服务枢纽，把服务送到家门口。从“周周一堂课”到“户户一张卡”，从“一米工坊”到“能工巧匠”，从“社区托育”到“老年大学”，为社区居民提供了便捷、高效、普惠的服务场景，实现了基层治理对文明实践的反哺，逐步构建起文明实践与基层治理“双向奔赴”的良好发展格局。东圣社区先后荣获“全国先进基层群众性自治组织”“全国老年友好型示范社区”“省级社会主义核心价值观建设示范点”等荣誉称号。

“文明实践与基层治理融合发展，是当前精神文明建设的重要课题。”东圣社区党委书记、新时代文明实践站站长王俊勇说，社区正在以新时代文明实践为重要抓手，探索创新基层治理模式，推动文明实践与基层治理深度融合，进而实现双向赋能。（王金枝）