为有效应对邮政快递行业旺季运行压力,统筹保畅通、保安全、保服务各项工作,近日,晋城市邮政管理局组织召开行业旺季服务保障工作部署会,提前谋划、靠前部署,全面压实行业监管和企业主体责任,全力保障旺季寄递渠道平稳有序运行。
会议结合当前行业运行特点,科学研判旺季期间快件中转、末端投递、安全生产、舆情投诉等重点风险隐患,围绕畅通寄递流通链条、夯实安全生产底线、提升末端服务质效、保障从业人员权益等重点任务作出全面安排部署。会议要求各寄递企业立足第四季度旺季工作实际,提前配齐作业人员、优化运输投递运力、检修更新作业设备,合理调整作业班次,持续优化城乡末端配送体系,畅通农村、社区末端投递“最后一公里”。同时围绕两项新国标落实要求,开展设备管理、安检运行、车辆管控、人车分流、消防安全等自查整治,从严从细筑牢行业安全防线。
会议强调,旺季期间要坚持民生导向,扎实做好快递员权益保障工作,落实错峰作业、后勤保障等关爱举措,及时化解一线从业人员实际困难,稳定行业队伍力量,高效处置消费者申诉诉求,切实维护群众合法权益。严格执行24小时值班值守、动态监测、应急处置机制,做到问题早发现、早处置、早化解。
下一步,晋城市邮政管理局将严格践行“三管三必须”要求,持续紧盯旺季行业运行态势和关键环节,强化动态监管和现场督导,靶向化解投递堵点、服务难、安全风险点,全力确保旺季寄递渠道安全平稳,有序畅通。