就业是最大的民生，企业是稳就业的源头活水。为深入落实就业优先战略，全力稳岗扩岗、促进高质量充分就业，市人社局紧扣全市“大抓工业、大兴产业”战略部署，全面启动人社服务专员入企服务专项行动。人社服务专员主动下沉一线，登门入企服务业，精准推送岗位资源、直达宣讲惠企政策、现场破解企业发展难题，彻底转变服务模式，变“企业上门找政策”为“专员下沉送服务”，既为企业纾困减负、赋能发展，也为群众稳岗增收、安居乐业保驾护航，一场精准高效、暖心务实的人社助企行动正在全市纵深推进。

双线发力

全力保障企业用工需求

针对企业“招工难、用工紧”的迫切需求，人社服务专员精准对接、快速响应，依托线上直播带岗、线下走访对接双线服务模式，搭建企业与求职者高效对接桥梁。

“新订单接了，人不够，不敢接太多。”6月初，星心半导体科技人事负责人梅梦杰告诉入企走访的人社服务专员李成林。当前正值企业生产高峰期，晋城经济技术开发区多家企业面对订单激增、人力资源不足的困境，李成林迅速回应，积极对接企业，联动英特丽电子科技、星心半导体科技、丰鸿实业等7家缺工企业，通过专场直播带岗活动，集中推介岗位300余个，累计促成43名求职者初步达成就业意向，高效缓解企业阶段性用工缺口，彰显人社服务速度。

“他们来得正是时候！”华承科技公司人力资源经理刘芳高兴地告诉记者。针对华承科技公司新扩产项目投产在即，急需职工的需求，人社服务专员李鹏鹏在了解情况后，迅速协调开展直播带岗，把直播镜头对准企业车间，直观展示工作环境、岗位薪资、发展前景，为企业定向输送人力。同时，人社服务专员每到一家企业，为其推送招聘信息发布平台以及其他招聘渠道，建立常态化用工对接机制，只要企业有招工需求，随时对接、随时发布，线上线下同步发力，全力保障企业生产用工需求。

送政策

切实降低企业用工成本

人社服务专员下沉企业的同时，精准推送一揽子惠企政策“大礼包”，靶向落实就业补贴、社保减免、岗位扶持等利好政策，切实降低企业用工成本，助力企业稳岗留工、轻装上阵。

“我们厂子用工多，招人、培训、交社保，成本压不下来。”山西景柏服饰有限公司人事经理许宁娜给记者算了一笔账。针对企业这些痛点，人社服务专员路斌给许宁娜详细宣讲企业招用就业困难人员的利好举措。企业与就业困难人员签订一年以上劳动合同并足额缴纳社保，可全额申领单位社保补贴，同时可按每人每月500元标准申领岗位补贴，补贴期限最长可达三年，能够切实为企业减负增收。

“社保政府全包，还有岗位补贴？多招几个困难人员，一年能省好几万。”在听了政策宣讲后许宁娜眼睛一亮。目前，企业正在梳理岗位资源，计划招录符合条件的就业困难人员，借力政策红利破解用工难题、降低运营成本。

在政策宣讲过程中，专员既送红利、也讲规范，精准解答企业合规经营疑问。山西高创环保检测有限公司对超龄人员再就业用工政策存在困惑，服务专员现场精准解读新规，明确今年7月1日起，超龄再就业劳动者用工仅需缴纳工伤保险，有效化解企业用工合规顾虑。精准、及时、权威的政策解读，为企业规范用工、安心经营吃下“定心丸”。

解难题

一次对接全程跟进一抓到底

企业发展遇到的实际问题往往更复杂，入企服务专员坚持问题导向，建立“一次对接、全程跟进、一抓到底”的服务机制，以常态化、持续性服务切实为企业排忧解难。

针对山西榕康服饰有限公司一线职工想参加技能评价，却不知道找谁、怎么考的问题，人社服务专员程艳雷当即联系晋城技师学院、晋城职业技术学院，为企业精准对接技能评价服务，一次性告知报名流程、考核标准、补贴申领等全流程事项，彻底解决企业“取证无门路、申报无渠道”的难题，助力职工技能提升、企业人才培育。

在山西建投麻纺织科技公司，企业一口气提出就业见习补贴申领、技能大师工作室延续、工伤上报时限等6个业务问题，人社服务专员郎红梅现场电话联系人社相关科室，当场即给予答复，高效破解企业多项诉求。针对企业员工工伤医疗费用垫付返还的具体难题，郎红梅细致咨询业务规范、政策规定及实操流程，逐一明确办理材料、流程步骤，全程耐心答疑解惑，并留存业务经办人联系方式，建立长效对接通道，方便企业后续随时咨询、快速办事。

“以前办理这些事项要跑好几个科室，现在有了服务专员，一个人就帮我们跑通了，这样的服务真的很贴心。”企业负责人的认可，是人社服务提质增效的最好印证。入企业服务专项行动中，人社服务专员化身政策宣讲员、企业联络员、难题攻坚员，搭建起人社部门与企业之间的常态化沟通桥梁。

专项行动启动以来，市人社局建立“市级统筹、县级联动、专员负责”的常态化服务体系，实行“一企一档”精细化管理，对企业摸排收集的各类诉求，实行“收集—分类—转办—反馈—销号”全流程闭环管理机制，确保“件件有回音、事事有着落”。截至目前，全市已累计入企服务96家，解决各类问题诉求138个。（赵丽丽）