晋城市文明办积极探索文明实践服务新路径
群众在哪里，文明实践就延伸到哪里
发布时间： 2026-05-27 08:45:41 信息来源： 晋城新闻网
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近年来，市文明办坚持“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”工作理念，聚焦群众现实需求，积极探索文明实践服务新路径，着力健全“错时、延时、随时”分时段服务机制，推动项目由“单向供给”向“精准滴灌”转变，由“被动开展”向“主动适配”升级，让文明实践更接地气、更聚民心、更有温度。
建立需求摸排机制，打造特色服务品牌。深入摸排群众需求，通过入户走访、座谈交流、线上征集等多种方式，全面掌握全龄段及特殊群体的差异化需求，将文明实践活动与群众日常需求相结合，打造“太行文艺轻骑兵”“树理公益剧场”“古韵新声”等普惠性文明实践文化品牌项目，开展理论政策宣讲、法律咨询、矛盾调解、技能培训等便民服务；打造“爱心义剪”“健康义诊”“银龄互助”“情暖夕阳 爱在附城”等为老文明实践项目，常态化开展生活照料、餐饮保障、精神关爱等服务；针对社区家长课后看护、假期托管等痛点，创新开设“七色花小课堂”“五点半课堂”“暑期课堂”“丹心润学”等文明实践项目，提供公益性课后托管、课业辅导和兴趣培养，实现服务内容与群众需求精准契合、高效联动。
探索“错时、延时、随时”分时段服务机制。错时服务常态化。针对群众工作日忙于生产生活的实际，将文明实践活动重点安排在周末、节假日、傍晚及农闲等群众空闲时间，精准适配群众作息，其中城区主动将“文明集市”活动放在节假日，让群众在闲暇之余既能放松身心，又能获得实用服务。延时服务多样化。延长阵地开放时间，丰富群众夜间精神文化生活，确保文明实践阵地夜间“不打烊”、服务“不断档”，其中沁水县改造升级树理书吧和图书馆城市书房，推行文化阅读服务延伸，为群众提供安静舒适的“文化客厅”；高平市打造神农镇团西村公益电影文明实践项目，精准填补夜间文化服务空白。随时服务灵活化。积极探索建立“随时”响应机制，通过公益直播、志愿者走访、微信群等渠道，及时精准对接群众需求。其中，阳城县组建由党员、网格员、志愿者等构成的文明实践队伍，为独居老人、空巢老人、残疾人等特殊群体，提供上门理发、健康问诊、代办社保医保等贴心服务；陵川县聚焦破解青少年陪伴与干部成长双重需求，采用“1＋N”的结对模式，建立线上线下随时联系机制，常态化为“小朋友”提供学业辅导、心理疏导、成长陪伴等服务；沁水县龙港镇永宁社区依托互联网直播技术，推出“有事您（宁）说话”文明实践项目，创新“直播前搜集民意、直播中在线解决、直播后反馈复盘”全链条服务模式，实现文明实践云端服务“不打烊”。（王金枝）
