以赛对标强本领 深耕民生守初心
——晋城12345热线亮相全国大赛
发布时间： 2026-04-30 15:50:00 信息来源： 晋城市数据局
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近日，第三届全国政务热线技能大赛总决赛在北京圆满落幕。本届大赛是全国热线领域高规格专业赛事，历时9个月，从全国207支队伍、621名一线骨干中层层筛选，最终29支队伍脱颖而出入围总决赛。入围队伍大多来自深圳、武汉、天津等一线城市及副省级、省会标杆城市，高手云集，竞技水准极高。
我市热线凭借扎实的业务基础和过硬的队伍素养，成功晋级总决赛，与全国一线标杆城市热线同台竞技、交流切磋。本次参赛，热线秉持以赛研学、以赛对标、以赛提质的初衷，精心遴选李萍、赵亚妮、王静楠三名一线骨干组队参赛。备赛期间，队员们凝心聚力、深耕业务、精研技能，凭借扎实的政策理论、丰富的处置经验和贴心的服务理念从容应战，充分彰显了晋城热线队伍的职业素养和为民初心。
征程万里风正劲，重任千钧再出发。本次大赛，为我市热线提供了宝贵的学习历练契机，在诉求精准处置、复杂矛盾调解、精细化管理等方面开阔了眼界、找到了差距、学到了方法。下一步，热线将坚持以赛促学、以赛促干，把学到的新思路、好做法融入日常诉求办理和队伍建设，切实将赛场收获转化为服务群众的实际成效。
大赛有终场，为民服务无止境，我市热线将持续深耕民生诉求办理，用心用情回应群众每一次来电，以更专业、更暖心、更高效的服务守护民生福祉，不断提升群众获得感和幸福感。
