春节假日期间,为满足群众外出务工、经商、求学人员办户办证需求,晋城市各级公安机关户政窗口民辅警们以岗为家,用“不打烊”的服务,为一大批群众解了燃眉之急,受到了办事群众的高度赞誉。
“我需要迁移户口,请问怎么办手续呢?”“我身份证丢了,现在可以补办身份证吗?”……
结合节日期间办户办证实际情况与群众需求,晋城公安开展延时服务,采用预约办、现场办、上门办等方式,精准对接群众需求,把服务窗口开到了群众最需要的时刻,热情接待每一位前来办户办证的群众,同时,为特殊群体提供上门送证、办证的服务,切实把工作做到了群众心坎上。
春节假期以来,全市各派出所户政窗口共办理户籍业务79人次,受理身份证业务256人次,发放身份证件237个,办理临时身份证4个,现场解答群众咨询438次。
户政窗口虽小却是警民关系的纽带,晋城公安始终坚持以人民为中心,不断优化办事流程,以“微笑服务”为着力点,聚焦群众需求,切实推动警民服务“零距离”。