2024年,农发行晋城市分行贯彻落实人民银行等四部委减费让利、惠企利民政策部署,广宣传、提服务、重落实,多措并举推进减费让利工作做实做细,助力实体企业“轻装上阵”。
加大宣传力度,推动政策落地。在营业网点显著位置张贴最新版服务价目表、减费让利公告,通过LED滚动屏、柜台宣讲等方式,普及免费、降费具体政策,充分发挥营业网点宣传主阵地作用。组织开展“进企业、进园区、进商圈”实地宣传,主动对接小微企业和个体工商户,将政策面对面、点对点精准推送给企业客户,确保减费让利实打实落地生根,直达市场主体。
坚持真抓实干,推动工作落实。细化各项减费政策,充分利用业务系统前端减费让利刚性控制功能,在系统中及时维护优惠费率,做到“应享尽享、应免尽免”。建立健全费用退还机制,对误收费、多收费等情况按规定及时办理费用退还、冲减,切实做到“降费不降服务”。开通投诉绿色通道,公示三级监督服务电话,维护客户合法权益,真正做到减费让利有力度、政策落实有温度。
主动担当作为,突显惠民成效。按照新版价格目录,对网上银行证书服务费、工本费、账户服务费等二十余项业务实施降费,全年累计降费达38.96万元,惠及小微企业和个体工商户258户,最大限度助企纾困、让利于企。持续加大对普惠、涉农、绿色等重点领域信贷支持,降低企业融资成本,全年累计让利2280万元,切实将政策红利转化为惠民利企的发展动力。
下一步,农发行晋城市分行将继续推进减费让利工作,完善广覆盖、不间断的常态化政策宣传机制,提升企业金融消费者的满意度,为服务地方经济发展、助力乡村振兴贡献政策性金融力量。(卫丹)