| 受理时间： | 2020-10-04 |
| 事项内容： | 刘女士反映：她是泽州县北石店镇岚郡银河15号楼住户，开发商是圣拓房地产。该小区于2019年10月交房，她家现已装修完成。曾向小区物业、开发商咨询供暖一事，得知2020年冬季无法供暖，也未告知是何原因。希望相关部门给予回复。 |
| 处理结果： |
泽州县政府回复：收到12345热线转办的事项后，北石店镇人民政府高度重视责成相关部门负责人与诉求人进行情况核实，经调查，该群众反映情况属实，具体为：北石店镇除七岭店、河东和大张村外，各村暖气热源都由金驹热电厂提供，多次金驹热电厂协调，因热源不足，现岚郡银河14、15号暂时无法正常供暖。针对群众反映的问题，将会继续与相关部门协调。并与反映人进行解释沟通，反映人表示满意。 |
