卓女士反映：她4月8日到阳城县皇城相府景点旅游，返回时需乘坐皇城相府到晋城市区的公交车，因等待人员较多，公交车到站后，候车的游客一哄而上，秩序混乱。建议加强乘车点乘车秩序管理，望相关部门予以采纳。
阳城县政府4月12日回复：收到12345政务服务热线转办单后，立即与阳城县文旅局联系，4月11日已和游客取得联系，并向游客道歉。同时已与皇城派出所协调，即日起增加警力，增加设施，维护停车、乘车秩序。
