2025年“数据要素×”大赛山西分赛优秀项目展演|数据赋能基层治理:“智享平城”的闭环生态构建
为贯彻落实党中央、国务院关于深化数据资源开发利用有关部署,更好释放数据要素乘数效应,营造全社会“供数、治数、用数”良好氛围,聚焦破解行业领域数据资源开发利用堵点难点、加快数据要素市场化价值化进程、推动数据更好赋能全省产业转型升级与数字经济高质量发展,2026年“数据要素×”大赛山西分赛(以下简称“山西分赛”)全面启动。
赛事以“数智赋能 晋创未来”为主题,紧扣山西能源革命、产业转型、民生发展核心需求,结合全省产业特色与发展战略,诚邀社会各界围绕工业制造、现代农业、交通运输、数智创新、数字健康、气象服务、能源低碳、数字文保文旅、数字治理、民生服务十大赛道,研提优质数据创新成果。
现将山西分赛2025年优秀项目案例陆续发布,供各方参考。
领域:城市治理
项目:数据赋能基层治理:“智享平城”的闭环生态构建
单位:山西省大同市平城区水泊寺街道办事处
01 项目背景
在国家《“数据要素×”三年行动计划(2024—2026年)》政策驱动下,基层治理数字化转型成为关键命题。当前传统治理模式面临“信息孤岛、资源分散、参与不足”三大痛点,大同市平城区水泊寺街道以“党建引领+数字赋能”为支点,试点“智享平城”小程序,通过数据贯通与机制创新破解治理瓶颈,构建“政府-市场-社会”协同新范式。
02 解决方案
“智享平城”小程序以“五层协同”技术架构为核心,构建数字化基层治理新范式,重点突出三大技术亮点与数据治理创新。

(“智享平城”逻辑框架图)
技术框架层面,采用“用户门户-业务服务-数据支撑-技术驱动-资源保障”五层协同架构,实现治理需求精准适配。用户门户层打造PC端、小程序、微信公众号三端协同体系,覆盖社区管理人员、居民、商家等角色,将碎片时间转化为治理数据采集场景,居民参与率提升22%。
数据治理层面,创新构建“学习-实践-激励”数据闭环,将居民治理行为转化为可量化积分,形成动态数据流,实现治理数据可追溯、参与效果可量化。通过跨主体数据协同机制,打通政府、商家、居民、社会组织四方数据壁垒,形成多源数据融合生态,积分作为“可流通的治理货币”支持跨社区、跨场景兑换,社会资源匹配精准度达85%,闲置率降至18%。

(“智享平城”云屏展示端)
业务服务层面,聚焦党建、便民、政企、物业四大板块,开发32个功能模块,如“指尖12345”诉求上报、“一刻钟生活圈”服务导航等,通过模块化调用实现治理需求场景化拆解,依托综合数据交换库实现政务与商圈数据互通,破解基层治理“小马拉大车”可持续性难题。
03 创新做法
机制创新:闭环诉求响应体系。构建“数据上报—分类派单—处置反馈—评价激励”全链路闭环机制,实现诉求采集“线上+线下”融合;依托“五级三色”响应机制及72小时受理机制,实现诉求处理“透明化、高效化、可追溯”,破解传统治理“渠道分散、反馈滞后”难题。
模式创新:积分流通生态共建。以“数据积分”为纽带,打通“居民行为—数据资产—服务权益”转化通道,量化居民治理参与行为形成积分,构建“参与—获分—受益—再参与”正向循环;通过数据打通“治理—消费—反哺”链路,推动商圈经济与基层治理协同发展,形成“政府引导、商户参与、居民获益”的可持续治理共同体。
04 应用成效
社会效益精准提升。通过数据动态采集与智能画像,精准识别“一老一小”及特殊群体需求,实现服务“定制化供给+精准化配送”,确保关怀无遗漏、无偏差,显著提升居民满意度与社会凝聚力。
行政效率显著优化。数据打通流程堵点,推动行政事务从“慢周转”向“快响应”转型,诉求处理周期大幅缩短,重复沟通成本降低。行政成本显著下降,执行效率提升,形成“闭环加速”新模式。
经济社会协同增长。数据驱动治理场景创新,激活商圈经济活力与社会治理合力,推动“治理优、消费旺、民生暖”良性生态构建。通过“数据要素×治理服务”深度融合,实现经济效益与社会效益双提升,形成“治理-经济-民生”协同发展新格局。