城，所以盛民也。一座城市的建设、发展与治理水平，关乎市民的获得感、幸福感与安全感。近年来，市委市政府坚持以人民为中心的发展思想，树牢精细化、品质化理念，从细微处入手，选好服务群众“小切口”，写好基层治理的“大文章”，用精细治理的“深度”，“绣”出了城市品质和民生温度。

“2016年住进来的时候，我们这里的路又窄又泥，连充电桩都没有。如今改革之后，充电桩有了、路也宽了，出门非常方便。”王贵林是鸿禧山庄的一名普通住户，他口中的改革就是如今小区居民津津乐道的“酬金制改革”。

鸿禧山庄隶属于城区开发区街道办事处东圣社区，在我市率先试行物业服务“酬金制”管理。

“原来我们社区有五家物业公司，但因为服务差、信息不透明等原因，导致居民不信任，不愿意缴纳物业费。没有物业费，物业公司缺乏资金，服务跟不上，长此以往形成了恶性循环。”东圣社区党支部书记、居委会主任王俊勇告诉记者，社区确定鸿禧山庄小区为试点，推行物业服务“酬金制”管理。

酬金制改革后，居民物业费统一存入物业企业和业委会的物业服务资金共管账户，一部分用于物业企业酬金，另一部分用于物业服务项目支出。每逢重大服务事项，必须经过小区党支部会议通过，物业公司、业主委员会双方同意后方可支取使用。

酬金制改革变包干为酬金，物业费用取之于民、用之于民，赢得了老百姓的行动支持。“往年老百姓不愿意交物业费，有时候一年也收不够一半。实行酬金制后，今年1月份就收到了全年物业费的50％，还有不少业主感受到了服务的变化，主动补缴了欠款。”鸿禧山庄厚德物业管理处经理张红利高兴地告诉记者，酬金制盘活了资金活水，惠民更便企。

“运用共管账户资金，鸿禧山庄改装了充电桩，增加了篮球场、乒乓球案，还完成了小区绿化提升，小区物业管理明显改善，群众满意度大幅提高。”王俊勇给记者算了笔账，目前共管账户还有50多万元，应收物业费100多万元，预计开支70多万元，今年还可以结余70多万元。“下一步，我们将总结推广鸿禧山庄物业服务酬金制经验，在社区其他小区继续推广，让更多居民享受到酬金制带来的精细治理成果。”

“赵叔，又来了。”“是啊，梁师傅，今天给您宣传最新的电信诈骗手段。”赵忠是东谢匠社区佳润小区的一名网格员。去年四月，退休的他主动找到社区负责同志，申请在社区网格上发挥余热。

“都是些琐碎的小事，就是跑跑腿。”赵忠口里的“小事”，却是老百姓心里的“大事”：帮助车辆整齐停放、解决矛盾纠纷、走访入户宣传、帮忙代办证件……因为服务热心周到，赵忠被佳润小区的住户们亲切地称为“赵叔”，“有事找赵叔”也成了东谢匠社区的特色网格。

东谢匠社区是城区辖区面积最大的社区，辖区面积约2.5平方公里，下辖小区22个，共有居民6000余户，2万余人，但社区干部仅有7人。为了更好地满足居民的实际需求，东谢匠社区将党组织优势延伸到社区治理的神经末梢，推行社区网格化治理，共划分28个网格，严格落实“六步闭环”工作机制，全力打造“有事找赵叔”“和阅议事厅”为代表的特色网格，架起党委政府和群众的连心桥。

今年以来，在网格员的全力支持下，东谢匠社区共排查处置各类事项1031件，化解邻里矛盾73起，排查安全隐患47处，成功将矛盾纠纷化解在基层，安全隐患消灭在萌芽，为人民群众营造了良好的生活环境。

“我们会进一步总结‘有事找赵叔’等特色网格的工作经验，不断提升网格治理的精细化水平，帮助老百姓解决身边的烦心事、揪心事，真正让小网格发挥大作用。”东谢匠社区居委委员张蒙表示。

城市治理的“关键小事”就是群众关注的“民生大事”，城市治理的“小微力量”就是破解难题的“重要切口”。下一步，我市将继续贯彻落实党中央、省委决策部署，结合主题教育，纵深推进抓党建促基层治理能力提升，从点滴处入手、由细微处着眼，让城市治理像绣花一样精细，让城市更美好宜居，让人民群众获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更可持续。