市信访局
发布时间： 2020-01-07 09:57:00 信息来源： 晋城在线
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一、党建引领信访工作呈现新气象。扎实开展“改革创新、奋发有为”大讨论和“不忘初心、牢记使命”主题教育，严格落实市委“四句话”要求，着力加强信访干部队伍建设，坚决做到“两个维护”，机关政治生态实现持续风清气正，全市信访保障更加有序有力。
二、“四个重点”信访矛盾攻坚工作全省领先。国家、省信访局交办的45件“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”信访事项全部办结，办结率、化解率处于全省领先水平。
三、重点时期信访保障工作成效明显。新中国成立70周年、全国全省“两会”、第二届“一带一路”高峰论坛、二青会等重点时期信访保障有力，实现了“三个不发生”工作目标，受到上级肯定和表扬。
四、“规范化提升年”活动助推信访工作高水平发展。靶向业务标准化、责任具体化、管理精细化,深入开展“三评促三率”、“人民满意窗口”创建等工作，信访秩序明显好转。
五、市县领导干部“零距离”接访破解信访难题。积极推动市县党委政府领导到信访接待场所听取群众诉求，解决疑难突出信访问题，维护群众合法权益，全年接待群众来访140批1712人次。
六、“三无”县乡村创建夯实信访源头治理。发展新时代“枫桥经验”，以“一县十乡百村”为重点的“三无”县乡村示范创建扎实推进，五年内50%县、70%乡（镇）、80%的村（社区）将实现“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”。
七、多元化矛盾调处机制拓展为民解难新途径。创新建立了访调、访法等多元化信访矛盾调处机制，成立了市信访事项调解中心和调解室，调解信访事项23件次，提供法律咨询96人次。
八、网上信访主渠道功能日益显现。创建了“网上信访督查室”，新增“今日头条”政务号网上投诉入口，办理网上信访事项879件次，网上信访事项占比达56.7%。
九、依法分类处理信访诉求全省试点扎实推进。制定了实施方案和工作规程，牵头组织39家市直部门梳理出了清单，依法分类处理信访诉求试点工作迈出坚实步伐。
十、信访工作机制探索结出新硕果。建立了信访问题及时反馈、重大信访事项分析研判、重点场所信访值班、实行一线延伸工作法等新机制，推动阳光信访、责任信访、法治信访向更高水平发展。
责任编辑： 莫潞伟
